Acquisto credito limite prodotto

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Politica di spedizione

Il prezzo dei prodotti (comprensivo di IVA) non comprende le spese di spedizione, le quali sono tutte a carico del Cliente fino alle soglie di seguito indicate, salvo indicazioni diverse del negozio. Le spedizioni nel comune di Gubbio sono gratuite, per ordini sopra i 100 Euro. Le spedizioni sul territorio nazionale, fuori dal Comune di Gubbio sono gratuite per ordini superiori ai 150 Euro. Le spese saranno sempre a carico del cliente per spedizione fuori dall’Italia.

I tempi di consegna sono stabiliti in 24/48 ore per consegne nel comune di Gubbio. In 36/72 ore sul territorio nazionale. Per spedizioni fuori dall’Italia dipende da ogni singola spedizione
Gubbio SHOP non si assume comunque alcuna responsabilità in merito, poiché la spedizione è responsabilità del negoziante.

Politica di rimborso

I rimborsi sono attivati direttamente dal negoziante, attraverso il pannello di controllo del proprio negozio sulla piattaforma Gubbio SHOP, entro 5 giorni dal verificarsi della causa di rimborso o comunque dalla comunicazione del cliente. Una volta autorizzato, il rimborso viene effettuato entro i 5 (cinque) giorni lavorativi successivi.

Politica di cancellazione / restituzione / cambio

Indisponibilità del prodotto. Qualora il negoziante non sia in grado di evadere l’ordine è tenuto a dare tale eventuale comunicazione al Cliente entro massimo 24 ore dalla ricezione dell’ordine. Contestualmente provvederà ad attivare il rimborso totale (ovvero comprensivo dei costi di spedizione, laddove dovuti dal Cliente) tramite il proprio pannello di controllo del negozio sulla piattaforma Gubbio SHOP. Una volta autorizzato il rimborso viene effettuato entro i 5 (cinque) giorni lavorativi successivi.

Mancata consegna. Qualora il negoziante non comunichi alcuna cancellazione di ordine e il cliente non riceva la merce, il cliente dovrà comunicarlo al negoziante, al massimo entro 7 giorni dai termini di consegna indicati al momento dell’ordine. Il Negoziante attiverà la procedura di rimborso totale (comprese le spese di spedizione laddove dovute dal cliente) tramite il proprio pannello di controllo sulla piattaforma Gubbio SHOP. Passato il termine dei sette giorni dai termini di consegna, il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso.

Prodotto sbagliato. Il Cliente che riceve un Prodotto sbagliato, deve comunicarlo entro 48 ore al negoziante che provvede a sostituirlo accollandosi i costi di ritiro e riconsegna.

Diritto di recesso. Il diritto di recesso è disciplinato dal Codice del Consumo, all’articolo 52 e segg. del D. Lsg. 206 del 2005, a norma del quale: il consumatore dispone di un periodo di quattordici giorni per recedere da un contratto a distanza o negoziato fuori dei locali commerciali senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti all'articolo 56, comma 2, e all'articolo 57. Tutto ciò fatto salvo quanto ulteriormente previsto dal e disciplinato dal Codice del Consumo

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente/Utente deve informare il Negoziante, il quale, verificato che sussistano le condizioni per il Reso, utilizzando il pannello di controllo del negozio, potrà effettuare il rimborso.

A seguito del recesso, il Negoziante attiverà la procedura di rimborso sul pannello di controllo del negozio sulla piattaforma Gubbio SHOP di tutti i pagamenti effettuati dal cliente (escluse le spese di spedizione se pagate dal cliente), in ogni caso non 10 (dieci) giorni dal giorno in cui riceve dal cliente la comunicazione di esercizio del diritto di recesso. Le spese eventuali per la restituzione dei Prodotti, saranno a carico del Cliente. Il negoziante potrà sospendere il rimborso fino a che non avrà ricevuto il prodotto oggetto del recesso.

Il Cliente dovrà restituire i prodotti secondo quanto indicato dal Negoziante, entro 10 (dieci) giorni dal giorno in cui ha comunicato la sua volontà di recesso.

I Prodotti vanno restituiti:

  1. a)  non danneggiati o sporcati, imballati nella loro confezione originale, e completi di quant’altro presente nella confezione in cui sono stati inviati (accessori, documentazione, certificazioni etc.);
  2. b)   muniti del documento di trasporto eventualmente emesso dal Negoziante
  3. c)   senza segni di usura evidenti, che non siano quelli di una prova prodotto (ovvero che il prodotto si trovi in uno stato tale da poterne permettere la rivendibilità).

diversamente da quanto sopra il diritto di recesso non potrà esercitarsi

Domande di carattere generale

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